Front Office Agent Turnante
The Caesars, Gruppo alberghiero indipendente in forte espansione, con un portfolio diversificato di 6 strutture (Urban, Leisure, Boutique Hotel e Open-Air) dislocate in Italia (Roma, Venezia, Maremma Toscana), ricerca un/una Front Office Agent Turnante da inserire nel team del ricevimento.
La figura opererà su turnazione, con copertura di due turni notturni a settimana in sostituzione del Night Supervisor.
– Sede di lavoro: Lido di Venezia (Ve)
– Contratto full-time, stagionale (da metà febbraio a fine ottobre).
– Due giorni di riposo settimanale.
– Inquadramento secondo CCNL Turismo , con retribuzione adeguata all’esperienza.
– Inserimento in un ambiente professionale, collaborativo e orientato alla crescita delle persone.
Invia QUI la tua candidatura.*
*Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
Crediamo in un ambiente di lavoro stimolante, positivo e orientato alla crescita, in cui ogni persona possa contribuire con competenza, responsabilità e spirito di collaborazione.
Il nostro modo di lavorare si fonda su valori che guidano ogni giorno le relazioni, le decisioni e il rapporto con i nostri ospiti. Passione, per affrontare ogni sfida con energia e attenzione; armonia, per ricercare equilibrio nelle persone e nelle scelte; etica e rispetto, come principi alla base di ogni comportamento; fiducia, per costruire rapporti solidi e favorire la crescita individuale e professionale.
Guardiamo inoltre all’innovazione con curiosità e apertura, valorizzando nuove idee e un approccio proattivo al cambiamento. Al centro rimangono sempre le persone, la collaborazione e il senso di appartenenza che nasce dal condividere obiettivi, esperienze e responsabilità.
COSA FARAI
COSA FARAI
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Gestire in autonomia le attività di Front Office e Back Office.
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Accogliere gli ospiti e completare tutte le procedure di check-in e check-out, sia individuali sia di gruppo, in modo professionale e tempestivo.
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Gestire le prenotazioni, i flussi di arrivo e le procedure amministrative nel rispetto degli standard operativi.
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Rispondere alle richieste degli ospiti relative a servizi speciali (trasporti, prenotazioni esterne, lavanderia, servizi dedicati), prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.
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Fornire informazioni accurate sulla struttura, sul territorio e sulle esperienze disponibili.
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Garantire che il Front Office e il management siano costantemente aggiornati su richieste, segnalazioni, reclami e suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti.
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Collaborare con i reparti interni ed esterni (housekeeping, manutenzione, ristorazione, amministrazione, marketing), fornendo supporto operativo quando necessario.
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Rispettare e applicare gli standard del brand, assicurando un servizio di ospitalità in linea con l’immagine e i valori dell’azienda.
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Supervisionare le attività notturne durante i turni assegnati, garantendo continuità operativa e ordine nelle procedure.
COSA CI ASPETTIAMO
COSA CI ASPETTIAMO
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Esperienza minima di un anno in posizioni analoghe nel settore dell’ospitalità.
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Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo, empatia e attitudine al lavoro di squadra.
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Precisione, affidabilità e orientamento al servizio.
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Richiesto domicilio al Lido di Venezia o zone limitrofe.