Ricerca di un Capo Ricevimento per The Caesar Venezia 2000
The Caesars, Gruppo alberghiero indipendente in forte espansione, con un portfolio diversificato di 6 strutture (Urban, Leisure, Boutique Hotel e Open-Air) dislocate in Italia (Roma, Venezia, Maremma Toscana), ricerca un/una Capo Ricevimento per la sua struttura di Venezia 2000, un professionista pragmatico e determinato, capace di affrontare con visione e concretezza le sfide della gestione alberghiera.
La figura sarà parte attiva del percorso di crescita e riorganizzazione della struttura, contribuendo allo sviluppo di un hotel orientato al mercato leisure e agli eventi MICE, con servizi di ristorazione e un forte orientamento alla qualità operativa.
Sede di lavoro: Lido di Venezia (presso The Caesar Venezia 2000)
• Contratto Full Time a tempo determinato CCNL Turismo della durata di 9/10 mesi volto alla stabilizzazione.
• Possibilità di crescita all’interno della società.
• Ambiente stimolante e orientato all’innovazione.
• Inquadramento e RAL commisurate all’effettiva esperienza maturata.
• Welfare aziendale.
• Inserimento in una realtà strutturata e in evoluzione, parte di un gruppo solido e dinamico del settore turistico-alberghiero.
Invia QUI la tua candidatura*
*I candidati interessati possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati ai sensi del dlgs. 196/2003. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.
Crediamo in un ambiente di lavoro stimolante, positivo e orientato alla crescita, in cui ogni persona possa contribuire con competenza, responsabilità e spirito di collaborazione.
Il nostro modo di lavorare si fonda su valori che guidano ogni giorno le relazioni, le decisioni e il rapporto con i nostri ospiti. Passione, per affrontare ogni sfida con energia e attenzione; armonia, per ricercare equilibrio nelle persone e nelle scelte; etica e rispetto, come principi alla base di ogni comportamento; fiducia, per costruire rapporti solidi e favorire la crescita individuale e professionale.
Guardiamo inoltre all’innovazione con curiosità e apertura, valorizzando nuove idee e un approccio proattivo al cambiamento. Al centro rimangono sempre le persone, la collaborazione e il senso di appartenenza che nasce dal condividere obiettivi, esperienze e responsabilità.
COSA FARAI
Responsabilità
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Gestione del personale: Supervisione del personale , organizzazione dei turni di lavoro e controllo del rispetto delle procedure aziendali.
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Revenue & KPI: Supportare la direzione centrale nella definizione e applicazione delle strategie commerciali e di pricing, con attenzione ai segmenti leisure e MICE. Analizzare i principali indicatori di performance per ottimizzare ricavi, occupazione e marginalità.
Supervisionare la gestione degli approvvigionamenti e dei magazzini di reparto, individuando opportunità di risparmio ed efficienza senza compromettere gli standard qualitativi.
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Gestione operativa quotidiana: Coordinare il lavoro con i vari reparti (reparto housekeeping, ristorazione, eventi, front office e manutenzione) assicurando il corretto svolgimento delle attività quotidiane e la coerenza con le procedure aziendali.
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Relazione con gli ospiti: Gestire in prima persona la guest experience, con un approccio proattivo nei confronti della clientela e degli organizzatori di eventi. Raccogliere feedback e recensioni per garantire livelli di soddisfazione elevati e costanti.
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Standard & Qualità: Garantire che i protocolli di servizio, le norme igienico-sanitarie e di sicurezza siano sempre rispettati. Monitorare costantemente la qualità delle prestazioni e promuovere l’adozione di procedure condivise e aggiornate.
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Manutenzione: Coordinare le attività di manutenzione ordinaria e programmata relative a impianti, camere e aree comuni, assicurandone il buon funzionamento e la conformità agli standard aziendali.
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Coordinamento reparti e servizi outsourcing: Dovrà coordinare i reparti e le società di servizi per garantire una comunicazione tempestiva ed efficace e la conformità agli standards aziendali.
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Back Office: Gestione fornitori, fatturazioni e gestione area amministrativa.
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Eventi: Suggerimento, organizzazione e gestione eventi per la corporate e per i clienti.
COSA CI ASPETTIAMO
Requisiti richiesti
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Conoscenza delle dinamiche operative e del settore alberghiero, con competenze trasversali in ambito Operations, HR, Revenue e F&B.
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Competenze nella gestione di eventi e nella supervisione di servizi di ristorazione interni.
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Competenze nella gestione di eventi e nella supervisione di servizi di ristorazione interni.
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Conoscenza operativa dei principali software gestionali per camere, prenotazioni, pagamenti e rendicontazioni.
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Familiarità con canali OTA, PMS, CRM e strumenti di distribuzione online e conoscenza del pacchetto Office
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Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus.
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Attenzione al dettaglio e spiccate capacità di Problem Solving e Team Working.
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Conoscenza del gestionale Scrigno sarà considerata un plus.
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Disponibilità a lavorare su turni e a gestire situazioni operative complesse.
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Capacità di leadership, orientamento ai risultati e visione strategica nello sviluppo della struttura.